來源:發布時間:2019-02-28 15:10:04點擊率:
時(shí)間過得(dé)如(rú)穿梭般飛快,轉眼春節已過,也該是我們收心(xīn)回到正常生活軌跡來。2019年我們(men)緊緊圍繞實現年度目標(biāo)不斷奮(fèn)力前進(jìn)。當(dāng)然,一個企業生存(cún)無非源於(yú)業績,所麵臨開發客戶,恐固客戶,客戶好(hǎo)評,所以大就是要提升我們內部業務(wù)客戶轉化(huà)能力。
這次培訓是眾盛內部培訓,由外貿部裴經理給我們業務部精英內(nèi)訓,培訓欄目如下:
一、根(gēn)據行業分析出口客戶市場(chǎng)分布(bù)
1、美國始終是我(wǒ)們中國貿易出口大(dà)國家,也是全球經濟發展發達國家,根據市場大數據統計矽膠製品行業仍(réng)然在增漲(zhǎng)階段,所以在分(fèn)析客戶地域時,美國是我們重點外貿客戶重中之重。除此之外(wài),德國,歐洲,也同樣是我們重點開發(fā)客戶地域。越南近幾年矽(guī)膠(jiāo)行業也發展的迅速(sù),但是基於品質方麵還是遠遠不足於中國,所以在分析市場上,我們隻要做好品質,還是(shì)受到美國和歐州客戶信賴。
2、其次就是國內市場,國內在2019年(nián)根據全球經濟發展,日本和韓國,香港仍然是我們重點開發客戶,我們要(yào)根據每個國家客戶要求(qiú)和生活習慣服務於不同國家客(kè)戶。做到一觸即發(fā)客戶的要(yào)點,疑難矽膠產品就找眾盛矽膠。
二、從(cóng)哪些方麵分(fèn)析(xī)重點客戶
1、客戶公司名稱
我們可以通過(guò)互聯網查找公司名(míng)稱,注冊資金,注冊(cè)年限,產品專利,交易誠信等等。還能通過公司名稱查找公司是否(fǒu)有官網,官網介紹是偏向於哪類產品,這(zhè)些重點產品是否與公(gōng)司(sī)矽膠製品有關(guān)。從中可以分(fèn)析(xī)可以是否是我們重點開發客戶。
2、公司郵箱,電話號碼
分析(xī)客戶郵箱是個人郵箱還是公司郵箱,一般正規的公司是有自己(jǐ)的公司郵箱,也(yě)不會允許(xǔ)用(yòng)個人郵箱的。是否有公司座機電話等(děng)等
3、公司地址
公司位置可(kě)以利(lì)用百度地圖去查找客(kè)戶廠房占地麵積和座落,甚(shèn)至於看到客戶廠(chǎng)房設備,員工數等等。
4、客戶個人喜好
通過電話添加客戶微(wēi)信,通過微信朋友(yǒu)圈分析客戶社交活動喜好,可以在(zài)平時跟客戶溝通中知道客戶偏好(hǎo),更加(jiā)容易拉近客(kè)戶距離。也能找到與客戶共(gòng)同話題點。
三、總結
1、不管這個行業競爭力有多大,就證明這個市場有多大(dà),總會有客戶下訂單給行業工廠去做的,所以我們要抓取到客(kè)戶問題:客戶在找誰做,與客戶溝通技巧,解決客戶難題,沒有(yǒu)不成交訂單,隻有不努力行動。